سیاست حریم خصوصی رایم

۱. دربارهٔ این سند

این سیاست را «تیم رایم» بر اساس قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲) و دیگر قوانین جمهوری اسلامی ایران نوشته است و برای اپ اندروید رایم، نسخهٔ وب اپ (app.rmko.ir) و مجلهٔ رایم (rmko.ir) معتبر است.

هر وقت این سیاست تغییر کند، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را عوض می‌کنیم و اگر تغییر مهم باشد، داخل اپ هم به شما خبر می‌دهیم. آخرین به‌روزرسانی: ۱۵ مهر ۱۴۰۵.

۲. چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم

فقط اطلاعاتی را می‌گیریم که برای کار کردن رایم لازم است، و بیشتر آن را خود شما وارد می‌کنید:

• اطلاعات حساب: شماره موبایل برای ورود با کد پیامکی، و نام شما اگر خودتان وارد کنید.
• اطلاعات کودک: نام، تاریخ تولد، جنسیت، نسبت شما با کودک و اینکه زودتر از موعد به دنیا آمده یا نه.
• اطلاعات رشد و سلامت که خودتان ثبت می‌کنید: پاسخ به پرسش‌های پایش رشد، قد و وزن و دور سر، واکسن‌های زده‌شده، ثبت تغذیه و خواب، و «اولین‌ها»ی کودک.
• خاطره‌ها: عکس، ویدیو، صدای ضبط‌شده، نامه‌ها و متن‌هایی که در بخش خاطره‌ها می‌گذارید.
• شمارهٔ اعضای خانواده: فقط وقتی خودتان کسی را دعوت می‌کنید یا شماره‌ای را برای گرفتن پیامک لحظه‌های مهم ثبت می‌کنید.
• اطلاعات فنی: نوع دستگاه و مرورگر، زمان ورود، گزارش خطاها و اشتراک اعلان، تا اپ درست کار کند و امن بماند.
• اطلاعات پرداخت: پرداخت در صفحهٔ درگاه بانکی، یا در نسخهٔ کافه‌بازار و مایکت با پرداخت درون‌برنامه‌ای همان فروشگاه، انجام می‌شود. ما شماره کارت، رمز یا اطلاعات بانکی شما را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم؛ فقط مبلغ، نتیجه و کد پیگیری تراکنش را ثبت می‌کنیم.

۳. چه چیزهایی را جمع نمی‌کنیم

• موقعیت مکانی شما را نمی‌گیریم.
• به دفترچهٔ تلفن، پیامک‌ها یا فایل‌های گوشی شما دسترسی نداریم.
• شناسهٔ تبلیغاتی نمی‌خوانیم، تبلیغ نشان نمی‌دهیم و از ابزارهای ردیابی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

۴. دسترسی‌های اپ اندروید

• اینترنت: برای وصل شدن به سرور رایم.
• میکروفون: فقط وقتی خودتان دکمهٔ ضبط صدا را می‌زنید. رایم در پس‌زمینه صدایی ضبط نمی‌کند.
• دوربین و گالری: رایم مستقیماً به آن‌ها دسترسی ندارد. وقتی خودتان «عکس» یا «ویدیو» را می‌زنید، پنجرهٔ خود گوشی باز می‌شود و فقط فایلی که انتخاب می‌کنید به رایم می‌رسد.
• تقویم و زنگ ساعت: رایم فقط فرم «رویداد تازه» یا «زنگ تازه» را با متن یادآور پر می‌کند. ذخیره کردن آن با خود شماست و رایم تقویم شما را نمی‌خواند.

۵. از اطلاعات شما چه استفاده‌ای می‌کنیم

• ساختن حساب و ورود امن با کد یک‌بارمصرف.
• نشان دادن راهنما، پایش رشد، نمودارها و یادآورهای متناسب با سن کودک شما.
• فرستادن پیامک و اعلان‌هایی که خودتان روشن گذاشته‌اید، مثل یادآور واکسن یا پیامک هفتگی. هر وقت بخواهید می‌توانید آن‌ها را از پروفایل خاموش کنید.
• نگه داشتن و نشان دادن خاطره‌های کودک به شما و اعضای خانواده‌ای که خودتان دعوت کرده‌اید.
• بهتر کردن دقت رایم: پاسخ‌های پایش رشد را بدون نام و شماره و به‌صورت آماری بررسی می‌کنیم تا برآوردهای رایم برای همهٔ کودکان دقیق‌تر شود.
• پشتیبانی، رفع خطا، جلوگیری از سوءاستفاده و انجام تکلیف‌های قانونی.

۶. اطلاعات شما به دست چه کسی می‌رسد

اطلاعات شما را به هیچ کس نمی‌فروشیم و برای تبلیغات در اختیار کسی نمی‌گذاریم. فقط در این موارد، و فقط به اندازهٔ لازم، اطلاعات جابه‌جا می‌شود:

• اعضای خانواده‌ای که خودتان دعوت می‌کنید، اطلاعات و خاطره‌های همان کودک را می‌بینند. هر وقت بخواهید می‌توانید دسترسی آن‌ها را بردارید.
• سامانهٔ پیامک (کاوه‌نگار): برای فرستادن کد ورود و پیامک‌هایی که روشن گذاشته‌اید، شماره موبایل و متن پیامک به آن فرستاده می‌شود.
• درگاه پرداخت (زرین‌پال در نسخهٔ وب): برای پرداخت، مبلغ و شناسهٔ سفارش به درگاه فرستاده می‌شود.
• کافه‌بازار و مایکت (در نسخهٔ همان فروشگاه): خرید در خود فروشگاه انجام می‌شود و رایم فقط شناسهٔ خرید را برای تأیید از فروشگاه می‌پرسد.
• میزبانی: سرورها و پایگاه دادهٔ رایم در مراکز داده‌ای داخل ایران (ابر آروان) نگهداری می‌شوند.
• مراجع قانونی: فقط اگر دستور کتبی مرجع قضایی صالح برسد، طبق قانون.

۷. امنیت اطلاعات

• همهٔ ارتباط اپ با سرور رمزنگاری‌شده (HTTPS) است.
• ورود با کد یک‌بارمصرف پیامکی است و رایم رمز عبور ذخیره نمی‌کند.
• عکس‌ها، ویدیوها و صداهای شما هیچ‌وقت لینک عمومی ندارند و فقط با حساب شما و خانواده‌ای که دعوت کرده‌اید باز می‌شوند.
• دسترسی تیم رایم به اطلاعات فقط برای پشتیبانی و رفع خطاست. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد امن نیست؛ اگر فکر می‌کنید حسابتان در خطر است، فوراً به ما خبر دهید.

۸. اطلاعات کودکان

رایم برای والدین و سرپرستان بالای ۱۸ سال ساخته شده است و کودکان خودشان از آن استفاده نمی‌کنند. اطلاعات کودک را پدر، مادر یا سرپرست قانونی او وارد می‌کند و فقط برای راهنمایی همان خانواده به کار می‌رود.

لطفاً فقط اطلاعات و عکس کودکی را ثبت کنید که سرپرست او هستید یا اجازهٔ سرپرستش را دارید.

۹. نگهداری و حذف اطلاعات

• اطلاعات شما تا وقتی حسابتان باز است نگه داشته می‌شود.
• از «پروفایل ← حذف حساب و همهٔ داده‌ها» می‌توانید حسابتان را همان لحظه پاک کنید. با این کار حساب، کودکان (اگر سرپرست دیگری نداشته باشند)، پاسخ‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و صداها از سرور اصلی حذف می‌شوند و این کار برگشت‌پذیر نیست.
• از نسخه‌های پشتیبان سرور هم حداکثر ظرف ۳۰ روز پاک می‌شوند.
• از دکمهٔ سطل زباله کنار نام هر کودک در پروفایل هم می‌توانید فقط اطلاعات یک کودک را پاک کنید.

۱۰. حقوق شما

• دیدن و گرفتن نسخه‌ای از اطلاعاتتان: از «پروفایل ← دانلود همهٔ داده‌ها» یک فایل از همهٔ اطلاعات خود و کودکتان بگیرید.
• اصلاح اطلاعات: نام، اطلاعات کودک و ثبت‌ها را هر وقت بخواهید داخل اپ ویرایش کنید.
• حذف اطلاعات: از داخل اپ، یا با ایمیل به ما.
• خاموش کردن پیامک و اعلان: از بخش پروفایل.

۱۱. تماس با ما

برای هر پرسش یا درخواستی دربارهٔ حریم خصوصی، از جمله دیدن، اصلاح یا حذف اطلاعات، به نشانی support@rmko.ir ایمیل بزنید و شماره موبایل حسابتان را هم بنویسید. رسیدگی به درخواست‌ها رایگان است و حداکثر ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.